Legal notice

Termini e Condizioni del Servizio
Condizioni di Vendita
Mobilia Online è di proprietà di Mobilia Srl, con sede legale e amministrativa in Via Ponte Baccioni 34/36/38, 16044 Cicagna (GE), P.IVA/C.F. 01094790993.
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dal:
  • D. Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), Sezione II – Contratti a distanza (artt. 50–67)
  • D. Lgs. n. 70/2003 (“Norme in materia di commercio elettronico”)
Le presenti condizioni generali disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da Mobilia Srl tramite il sito www.mobiliaonline.com (di seguito il “Sito”) agli utenti del sito (di seguito “Cliente” o “Clienti”).
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di:
  • aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita;
  • accettarle integralmente;
  • aver ricevuto tutte le informazioni necessarie prima della conclusione del contratto.
Il contratto si considera concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Mobilia Srl, anche solo parziale.
Utilizzo del Sito
È severamente vietato:
  • inserire dati falsi, inventati o appartenenti a terzi;
  • effettuare registrazioni multiple riferite al medesimo Cliente.
Mobilia Srl si riserva il diritto di perseguire ogni violazione o abuso a tutela propria e dei Clienti.
Il Cliente è tenuto a conservare copia elettronica o cartacea delle presenti condizioni generali di vendita.
Limitazione di Responsabilità
Mobilia Srl non potrà essere ritenuta responsabile per:
  • danni diretti o indiretti a persone o cose;
  • mancata accettazione totale o parziale di un ordine;
  • indisponibilità temporanea dei prodotti.
Le caratteristiche tecniche e funzionali dei prodotti sono quelle comunicate dai rispettivi produttori.
Le immagini e i video pubblicati sul Sito hanno finalità puramente illustrative e possono differire dal prodotto reale a causa delle impostazioni hardware/software utilizzate dal Cliente.
Prezzi e IVA
I prezzi pubblicati sul Sito:
  • sono espressi in Euro;
  • includono l’IVA applicabile al momento dell’ordine per consegne all’interno dell’Unione Europea;
  • non includono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione.
Per consegne all’interno dell’UE non sono dovuti ulteriori dazi doganali o IVA aggiuntiva.
I prodotti non vengono forniti in prova.
Accettazione dell’Ordine
La conclusione del contratto avviene solo al momento della conferma dell’ordine da parte di Mobilia Srl.
Il Cliente riceverà una conferma via e-mail contenente:
  • prodotti ordinati;
  • prezzi;
  • spese di spedizione;
  • tempi di consegna;
  • riepilogo dell’ordine.
Mobilia Srl si riserva il diritto di non accettare ordini per:
  • indisponibilità dei prodotti;
  • problemi di approvvigionamento;
  • errori o anomalie relative all’ordine.
Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite:
  • Carta di Credito
  • PayPal
  • Bonifico Bancario
Bonifico Bancario
Il pagamento tramite bonifico dovrà essere accreditato entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
Decorso tale termine:
  • l’ordine sarà considerato annullato;
  • la spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione e fatturazione. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori saranno a carico del Cliente.
Servizio di Consegna
I prodotti vengono consegnati tramite corriere espresso o trasportatore professionale all’indirizzo indicato dal Cliente.
La consegna si considera effettuata al momento della ricezione del prodotto da parte del Cliente.
Si raccomanda di:
  • verificare il numero dei colli;
  • controllare l’integrità dell’imballaggio prima della firma.
Consegne con Riserva
In caso di:
  • prodotti ingombranti;
  • impossibilità di verifica immediata;
il Cliente dovrà firmare con “riserva di controllo”.
I pacchi accettati senza riserva saranno considerati accettati integralmente.
In caso di anomalie, il Cliente dovrà:
  • rifiutare la consegna;
    oppure
  • indicare dettagliatamente le riserve sul documento del trasportatore.
Tempi di Spedizione
  • Prodotti disponibili: spedizione entro 2–7 giorni lavorativi.
  • Prodotti fuori stock: i tempi saranno comunicati successivamente.
I tempi di consegna possono subire variazioni per:
  • forza maggiore;
  • indirizzi errati;
  • impedimenti logistici o strutturali.
La consegna standard si intende sempre al piano strada.
Servizi aggiuntivi come:
  • consegna al piano;
  • montaggio;
devono essere concordati preventivamente per iscritto.
Diritto di Recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla consegna tramite:
  • PEC;
  • raccomandata A/R.
Il diritto di recesso non si applica ai:
  • prodotti personalizzati;
  • beni realizzati su misura.
Condizioni del Reso
I prodotti restituiti devono essere:
  • integri;
  • inutilizzati;
  • completi di imballo originale;
  • in perfette condizioni di rivendibilità.
La restituzione dovrà essere preventivamente autorizzata da Mobilia Srl.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato dopo verifica dello stato del prodotto.
Mobilia Srl non risponde per:
  • smarrimenti;
  • furti;
  • danneggiamenti
relativi a resi effettuati tramite spedizioni non assicurate.
Garanzia
Mobilia Srl garantisce esclusivamente l’integrità materiale del prodotto al momento della consegna.
Eventuali difetti o danni devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna.
In caso di prodotto danneggiato:
  • il Cliente avrà diritto alla sostituzione;
  • le spese di spedizione saranno a carico di Mobilia Srl.
L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia vengono gestiti direttamente dai produttori secondo le condizioni indicate nella documentazione allegata ai prodotti.
Protezione dei Dati Personali
Mobilia Srl è titolare del trattamento dei dati personali raccolti:
  • durante la registrazione al Sito;
  • durante la procedura di acquisto.
I dati relativi ai pagamenti vengono gestiti direttamente dagli istituti bancari e dai provider di pagamento.
Firma Elettronica
Il “clic di conferma” dell’ordine costituisce firma elettronica e produce gli stessi effetti giuridici della firma autografa.
Proprietà Intellettuale
Mobilia Srl detiene i diritti di proprietà intellettuale relativi:
  • al Sito;
  • ai contenuti;
  • alle immagini;
  • alle fotografie;
  • ai cataloghi online.
È vietata qualsiasi riproduzione, totale o parziale, senza autorizzazione scritta.
Clausola di Nullità
L’eventuale invalidità di una clausola delle presenti condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Legge Applicabile
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Foro Competente
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Genova, salvo i diritti inderogabili previsti a tutela del consumatore.
Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
I consumatori residenti in Europa possono utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online:
Piattaforma Europea ODR
Per qualsiasi richiesta è possibile contattare Mobilia Srl tramite l’indirizzo e-mail pubblicato sul Sito.