Pouf Point da esterno

Al momento spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per estendere le spedizioni anche ai Paesi dell'Unione Europea e non solo. Se vivi all'estero e ti interessa un prodotto, scrivici a info@mobiliaonline.com: cercheremo insieme una soluzione.

Dipende dalla tipologia di prodotto e dalla destinazione; il costo esatto lo vedi nel carrello prima di confermare. Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni.

Sì, puoi richiedere un preventivo per la consegna al piano e il montaggio a cura del Team Mobilia per l'acquisto di arredi di medie e grandi dimensioni, con destinazione in Liguria e nelle regioni limitrofe. Per regioni limitrofe si intendono le province raggiungibili entro circa tre ore dal nostro magazzino di Cicagna, in particolare in Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna e lungo la costa toscana.

Per richiedere il servizio, effettua l'ordine selezionando la consegna con corriere espresso e contattaci entro 24 ore dall'invio dell'ordine, via email all'indirizzo info@mobiliaonline.com oppure telefonicamente al 010 0992452. Ricordati di comunicare il numero dell'ordine e di specificare che desideri ricevere un preventivo per il servizio.

Entro le 24 ore successive ti invieremo la quotazione e i tempi aggiornati di consegna e montaggio. Se accetti il preventivo, l'importo della spedizione già pagato al checkout verrà riconosciuto come parte del costo del servizio e dovrai versare soltanto la differenza.

Avrai 48 ore dalla ricezione del preventivo per comunicarci la tua decisione. In caso di mancata accettazione o di assenza di risposta entro questo termine, l'ordine proseguirà con la spedizione tramite corriere espresso, senza costi aggiuntivi. I tempi indicativi di consegna di 5–7 giorni lavorativi inizieranno a decorrere da quel momento.

Per gli articoli disponibili, indicativamente 5–7 giorni lavorativi, con consegna al piano strada. Per la consegna al piano con montaggio del Team Mobilia, i tempi ti vengono comunicati insieme al preventivo. Per i prodotti su ordinazione ti confermiamo i tempi per iscritto dopo l'ordine; in ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni salvo diverso accordo.

Sì, gratuitamente: al checkout scegli il negozio tra Mobilia Magazzini Generali (Genova), Mobilia Emporio (San Salvatore) e Mobilia Stockhouse (Cicagna). Il ritiro non è disponibile presso Mobilia Secondamano. L'ordine è di norma pronto in 3–5 giorni lavorativi per gli articoli disponibili; ti avvisiamo via email quando puoi passare.

Sì, per gli acquisti online puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Per avviare la procedura, scrivici a info@mobiliaonline.com oppure usa la pagina Recedere dal contratto qui. Le spese di restituzione sono a tuo carico, secondo le condizioni comunicate prima dell'acquisto. I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso. Una volta verificati i requisiti per il rimborso, ti restituiremo l'importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Sì, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (12 mesi per i prodotti usati Mobilia Secondamano), secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Prima della spedizione controlliamo il tuo ordine e, se rileviamo eventuali difetti, ti contattiamo per informarti. Se alla consegna riscontri un difetto di conformità non segnalato in precedenza, scrivici: ti aiuteremo a individuare la soluzione prevista dalla garanzia.

Scrivici a info@mobiliaonline.com oppure chiamaci allo 0185 971127: siamo felici di aiutarti. Puoi anche venirci a trovare nei nostri negozi a Genova, Cicagna e Cogorno.